Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

Moranville SRL

Bruxelles, Belgique

Email : contact@moranville.be

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d identification : nom, prenom, email, telephone
• Donnees professionnelles : entreprise, numero de TVA, fonction
• Donnees de commande : historique, adresses de livraison
• Donnees de navigation : cookies, adresse IP, pages visitees

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont traitees pour :

• Gestion de votre compte client professionnel
• Traitement et suivi de vos commandes
• Facturation et comptabilite
• Communication commerciale (avec votre consentement)
• Amelioration de nos services et de notre site
• Respect de nos obligations legales

4. Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L execution du contrat : pour la gestion des commandes
• L interet legitime : pour l amelioration de nos services
• Le consentement : pour les communications marketing
• L obligation legale : pour la facturation et la comptabilite

5. Destinataires

Vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Nos equipes internes (commercial, logistique, comptabilite)
• Nos prestataires techniques (hebergement, paiement)
• Nos transporteurs pour la livraison
• Les autorites competentes en cas d obligation legale

6. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees :

• Donnees client : pendant la duree de la relation commerciale + 5 ans
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger vos donnees
• Droit a l effacement : supprimer vos donnees
• Droit a la limitation : restreindre le traitement
• Droit a la portabilite : recuperer vos donnees
• Droit d opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@moranville.be

8. Cookies

Notre site utilise des cookies :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, authentification
• Cookies analytiques : statistiques de visite (anonymisees)
• Cookies fonctionnels : preferences utilisateur

Vous pouvez gerer vos preferences cookies via votre navigateur.

9. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement SSL/TLS, acces restreint, sauvegardes regulieres, mises a jour de securite.

10. Reclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de l Autorite de protection des donnees : www.autoriteprotectiondonnees.be